保険のこと

外国人と日本人の違い

保険の営業をして感じたこと

保険の営業をしていて感じたことがあります。日本人には「保険屋さんです」と言うと、結構遠ざけられることが多いです。保険屋はしつこいとか、すぐに保険を売りたがるといったイメージが染み付いているため、避けられることが多いのです。

しかし、外国人にはそういう抵抗感はなく、逆に事細かく質問されることが多いです。

考えたこともないような質問をしてきたり、かなりシビアな視点で話を聞かれることもあります。

営業のやり方

日本人のお客様に対しては、営業マンが直接お客様のもとへ伺うことが多いです。しかし、外国人のお客様の場合は、事務所に来ていただくことが多くなります。外国人のお客様は、欲しい保険の内容が明確で、あまり迷われることが少ないです。また、断るときもはっきりとお伝えいただけます。

どちらが良いかは一概には言えませんが、両方の文化を尊重しながら、これからも営業活動に努めてまいります。